1、新加坡使用的貨幣為新加坡元，參考匯率：1元新幣≈5.4元人民幣；

2、馬來西亞使用貨幣為令吉，參考匯率：1馬幣≈1.65人民幣；

（匯率時時浮動，以上僅供參考）

3、貨幣兌換方式：由于行程原因，不建議兌換太多新幣，

*在中國銀行兌換：需攜帶身份證，并且需要提前預(yù)約；

*在機(jī)場換錢所兌換：匯率稍差，且需要手續(xù)費（不建議在此兌換）；

*在ATM提取現(xiàn)金：新加坡大部分ATM機(jī)都可以提取新幣現(xiàn)金，但是需要支付手續(xù)費；

*與導(dǎo)游兌換：新加坡不允許導(dǎo)游兌換，馬來西亞可與導(dǎo)游兌換；

*除現(xiàn)金外，建議游客攜帶銀聯(lián)卡、信用卡出境，刷卡方便快捷，匯率更合算，方便游玩和購物。

二、時差：新馬無時差

三、氣候及攜帶衣物

1、新加坡、馬來西亞四季如夏，天氣炎熱，年均氣溫30以上，建議根據(jù)出行天數(shù)帶夏裝多套（白天游覽很累，晚上不一定有時間洗衣服，洗了未必會干，每天一套衣服是很有必要的）。

2、長衣長褲也是必須的（飛機(jī)上、機(jī)場里，尤其是旅游車上空調(diào)比較冷，必須帶外套）。

3、比基尼泳衣、沙灘鞋、輕便戶外鞋（進(jìn)清真寺要求脫鞋）；

4、車內(nèi)空調(diào)比較冷，每天記得帶一件外衣上車。穿裙子的女士建議帶個披肩蓋腿上。

5、如要去賭場，要求男士必須穿有長袖、有領(lǐng)的上衣，到腳踝的長褲，包鞋才允許進(jìn)入，拖鞋、涼鞋不可以；女士則沒有要求。

四、洗漱用品

新馬的酒店通常都會準(zhǔn)備拖鞋（部分酒店為非一次性拖鞋）、牙刷、牙膏、沐浴露、洗發(fā)水等物品，但為保險起見，還是建議自帶一份洗漱用品。

五、藥品攜帶

外出旅游，可能會因水土不服而令身體感到不適，故應(yīng)準(zhǔn)備些常備藥物，以備不時之需，建議帶3種以上常備藥（感冒藥；過敏藥；止瀉藥以及您的常用藥）。需要注意的是，國外買不到中國藥，并且抗生素類的藥品是不允許在藥店出售的。

患有心臟病、糖尿病者應(yīng)隨身攜帶藥物，并聽從醫(yī)生指示服用，不要隨便服用他人的藥品。攜帶常備藥物時，應(yīng)避免攜帶粉劑，以免被誤認(rèn)為違禁品。年長者或健康狀況不良者，宜有家人隨行，且應(yīng)先到醫(yī)院索取附有中文說明的英文診斷書備用。建議帶一盒藿香正氣軟膠囊，暈車中暑皆可用。過敏體質(zhì)建議帶上開瑞坦（熱帶水果和食物易引發(fā)過敏）、暈車藥（以防暈車暈船）。

導(dǎo)游和領(lǐng)隊不提供任何藥類。

六、皮膚護(hù)理建議

建議根據(jù)個人習(xí)慣攜帶面膜、防曬霜（一定要SPF50+的）、曬后修護(hù)精華、梳子、鏡子、化妝棉、花露水（東南亞的蚊子還是很毒的，需要時噴一噴）

七、生活用品

濕巾、紙巾、太陽眼鏡、太陽傘，手機(jī)充電器及備用電池，充電寶（以免手機(jī)拍照多沒電時備用）

八、與家人聯(lián)系

1、在國外期間，手機(jī)如需接打電話，請于出行前到營業(yè)廳開通國際漫游，手機(jī)才能正常使用。國際漫游費用高，新馬屬3元區(qū)（具體資費下飛機(jī)開機(jī)后，通訊公司會有短信提示）。您也可以購買當(dāng)?shù)仉娫捒ā?/span>

2、給國內(nèi)手機(jī)打電話：0086+手機(jī)號碼

例：撥打手機(jī)13812345678，即為008613812345678

3、給國內(nèi)座機(jī)打電話：0086+區(qū)號+座機(jī)

比如青島區(qū)號為0532，撥打青島座機(jī)12345678，即為008653212345678

九、電源插座問題

新加坡和馬來西亞電壓220伏，50赫茲。插座是英式的，3孔的厚扁平型居多，凡報名我公司行程的游客，每人會贈送轉(zhuǎn)換插頭（如右圖）

十、赴新馬須知

1、境外導(dǎo)游：二國均由當(dāng)?shù)厝A語導(dǎo)游全程講解，由于成長背景文化水平和個人水準(zhǔn)參差不齊，因此若導(dǎo)游表現(xiàn)不盡人意，請團(tuán)友理解或向領(lǐng)隊反應(yīng)；當(dāng)?shù)貙?dǎo)游因為時間及行程需要，根據(jù)實際情況在不減少旅游景點的前提下，有權(quán)利調(diào)整行程前后順序。境外游覽期間客人不可以脫離團(tuán)隊自己活動，否則需交納脫團(tuán)費1000元/人/天。

2、旅游巴士：第一排為導(dǎo)游和領(lǐng)隊座位，旅游車內(nèi)第二排起為客人座位，請允許暈車和行動不便的團(tuán)友優(yōu)先選擇座位。注意保持車內(nèi)衛(wèi)生，車內(nèi)不準(zhǔn)吸煙，且因水果及冰淇淋、雪糕也不能帶上車。新、馬車輛均為靠左行駛，車速都較快；行走時請注意交通安全，過馬路要走人行橫道，先看右再看左。

3、酒店住宿：我社所安排酒店會是星級酒店。電視有些是收費頻道，大家在看電視時應(yīng)注意。所有團(tuán)員在跟團(tuán)期間必須隨團(tuán)一起活動，為了您的人身安全請不要晚上離開酒店單獨行動。原則上安排同性2人一間，夫妻團(tuán)員可以在不影響總房數(shù)的前提下盡量安排一間，但若出現(xiàn)單男單女，導(dǎo)游或領(lǐng)隊有權(quán)調(diào)配。若客人堅持己見，需由客人自己來支付所增加的單房差3000元/人。貴重物品（證件、現(xiàn)金、珠寶、相機(jī)等）一定要隨身攜帶，切勿放在酒店房間內(nèi)也不建議放在酒店保險箱以防遺忘，如有丟失，酒店和旅行社概不負(fù)責(zé)賠償。財不露白，注意自身及財產(chǎn)安全。

4、旅游用餐：國外用餐多為桌餐。如對團(tuán)隊餐中的某種食物禁忌，請?zhí)崆巴ㄖ�領(lǐng)隊，以便提先安排。行程開始第一天、結(jié)束最后一天，乘機(jī)和轉(zhuǎn)機(jī)時有飛機(jī)餐或點心，若無法安排餐食，請客人自理。另外東南亞餐食口味和本地不同，不便之處多多諒解。

6.購物：此行程屬購物團(tuán)，客人購物純屬自愿行為，所購得物品我公司不負(fù)責(zé)退還。旅行社安排的購物店均由當(dāng)?shù)卣�府管理或由�?dāng)?shù)芈糜尉帧�協(xié)會推薦、保證。可以人民幣或刷銀聯(lián)卡結(jié)算。您享有購物自由和公平交易的權(quán)利。境外購物純屬自愿，請自己斟酌量力而行。購物時，要看好選好再付款，并索取收據(jù)。

7、請尊重當(dāng)?shù)貒�家和地區(qū)的法律制度和風(fēng)俗習(xí)慣

1）在任何場合說話不能大聲喧嘩。

2）公共場合不可吸煙

3）飛機(jī)上酒店內(nèi)不要貪小便宜，不要著睡衣在酒店內(nèi)走來走去

4）東南亞國家比較注重衛(wèi)生,不要亂丟煙頭\果皮\紙屑等

5）進(jìn)入寺廟要脫鞋,服裝應(yīng)整齊、端莊,最好不要穿短褲。

6）遇見僧侶要禮讓；女性避免碰觸僧侶，如奉獻(xiàn)財物，可請男士代勞或直接放在桌上

7）打招呼時要雙手合掌，不可以用腳指人或物

8）頭部為身體較神圣部份，不隨便摸別人的頭

9）公共場所中男女不可有太過親密的舉動，亦不要當(dāng)眾發(fā)脾氣。

8、旅途中的心態(tài)：旅途中難免會遇到不開心的事，大家首先應(yīng)該放開心胸，團(tuán)友之間應(yīng)該互相幫助，發(fā)揚集體主義精神，不要為小事斤斤計較，提倡“相互寬容”的心態(tài)將會使您的旅途充滿陽光。公共場合請大家按順序排隊，注意一米黃線，不要大聲喧嘩、嘻鬧。 尊老愛幼”是中華民族的優(yōu)良傳統(tǒng)，“女士優(yōu)先”則在國外更為大家所認(rèn)同。

9、身體條件：參團(tuán)人員必須身體良好，能夠正常完成旅游行程。（孕婦禁止參團(tuán)）

10、意外事件：若團(tuán)員在境外患病或發(fā)生意外，應(yīng)及時就醫(yī)治療，如果出團(tuán)前有購買保險并符合保險受理范圍，團(tuán)友需先自付醫(yī)療費，同時注意保存醫(yī)療單據(jù)，由領(lǐng)隊、導(dǎo)游、地接社經(jīng)理簽字證明，以便向保險公司索賠，而與本社無賠償關(guān)系。由非意外原因引起的事故，旅行社與保險公司均不負(fù)責(zé)。團(tuán)員在境外旅行中參加的自費項目和旅游行程以外的活動及自由活動時所發(fā)生的各種傷害，均由本人承擔(dān)責(zé)任。因長途旅行及水土不服等原因，偶爾會有腹瀉等狀況，如發(fā)生腹瀉請告知領(lǐng)隊或?qū)в危�請注意飲食衛(wèi)生。行程中若有海濱浴場活動及水上活動項目，如果下水游泳及參加水上活動的朋友可于國內(nèi)出發(fā)前帶好泳裝，所有水上活動均存在一定危險性，團(tuán)友應(yīng)自行評估本身的健康情況或于出發(fā)前是否參與。下水時注意摘下首飾、眼鏡等物品，在指定區(qū)域內(nèi)活動，提防礁石、海膽傷人。

11、護(hù)照遺失：如護(hù)照遺失，請與中國駐當(dāng)?shù)厥桂^聯(lián)系，并提交護(hù)照、簽證復(fù)印件，并申請補發(fā)新的臨時護(hù)照（ 出行前請自備2-3張照片，以防萬一）。護(hù)照是我們在境外的唯一合法身份證明，護(hù)照丟失將是最大的麻煩。補辦手續(xù)花時費力，還會影響全團(tuán)行程，期間所產(chǎn)生的所有費用需要客人自理。

十一、赴新馬流程

1、登機(jī)牌：領(lǐng)隊會協(xié)助大家換登機(jī)牌托運行李（因動植物檢疫問題，入境不允許攜帶魚、肉、蛋、奶、種子、泥土等）

2、托運：貴重物品（證件、現(xiàn)金、珠寶、相機(jī)等）一定要隨身攜帶請勿托運，如有遺失我社概不負(fù)責(zé)賠償。請將各類液體，膏類，凝膠類物品包括牙膏、洗發(fā)水、化妝液等托運；酒精飲料、刀具等也需行李托運。托運行李限額為20公斤。（電池和打火機(jī)不能托運，電池需要帶上飛機(jī)，打火機(jī)既不能登機(jī)又不能托運，所以請勿攜帶）

3、乘機(jī)：手提行李總重量不要超過7公斤，每件行李體積不超過20×40×55厘米（三邊之和不超過115厘米）。登機(jī)后妥善保管您的登機(jī)牌和護(hù)照以及其他相關(guān)證件和隨身行李；如需調(diào)換座位請登機(jī)后先入座，飛機(jī)起飛后半小時再自行調(diào)換，切記調(diào)換座位的同時不要調(diào)換您的登機(jī)牌。旅游時飛機(jī)飛行時間較長，要特別注意在飛機(jī)上休息。飛機(jī)內(nèi)開啟、使用電子設(shè)備以各家航司規(guī)定為準(zhǔn)。候機(jī)大廳、機(jī)艙內(nèi)禁止吸煙。

4、入境卡填寫：飛機(jī)上空乘人員將發(fā)放入/離境卡，請收好下機(jī)后交給領(lǐng)隊。跟團(tuán)的客人，領(lǐng)隊將為團(tuán)員填寫入/離境卡，但卡片內(nèi)容，您應(yīng)請事先了解，以備不時之需。

5、入境（邊防）：旅行團(tuán)出入任何一個國家的口岸時，都要經(jīng)過移民局（管證照）海關(guān)（查物品）兩道關(guān)卡。客人應(yīng)自備登機(jī)牌、護(hù)照、出入境卡按出入境名單表的順序排隊依次辦理出入境手續(xù)。

6、出入境（海關(guān)）：根據(jù)中國海關(guān)規(guī)定，出境時所攜帶的金額不能超過2000美金，攜帶高額外幣入境時應(yīng)先申報，違法者可能會被逮捕、控訴或沒收超額部分的金額。盜版著作不能攜帶入境，即使是合法著作如 碟片、錄音帶等每人也只能攜帶一件入境。自用的攝像機(jī)、數(shù)碼照相機(jī)在出青島關(guān)時應(yīng)向海關(guān)如實申報以免在回國時被海關(guān)征收關(guān)稅。在出入關(guān)時不要與陌生人搭話，不要給陌生人代捎任何物品（以防夾帶違禁品），回國入關(guān)時請勿帶入違禁物品和法輪功等宣傳材料及刊物；出入各國邊防柜臺時不可拍照、攝像，不要停留、等候他人，避免帶來不必要的麻煩。（過關(guān)后團(tuán)員統(tǒng)一在取行李的地方集合。團(tuán)員持有效入境簽證及旅游證件，而在入境時被移民局或海關(guān)拒絕入境，這涉及主權(quán)范疇，本公司無需負(fù)責(zé)。提取托運行李后，在領(lǐng)隊的帶領(lǐng)下過關(guān)，導(dǎo)游接機(jī)。（嚴(yán)禁攜帶一切違反新加坡及馬來西亞入境規(guī)定的物品，一經(jīng)查出，將處高額罰款）新加坡入關(guān)時不能將口香糖、香煙帶進(jìn)新加坡，一旦查出，將被處高額罰金。

7、其他入境新加坡馬來西亞所需注意事項，以領(lǐng)隊在機(jī)場的講解說明為主，所以請務(wù)必按時到達(dá)機(jī)場，以免漏聽在當(dāng)?shù)禺a(chǎn)生糾紛。

十二、安全守則  

1、隨身攜帶護(hù)照、酒店名片、記住導(dǎo)游領(lǐng)隊的聯(lián)系方式，天黑后不要往偏僻的地方走動

2、遵守交通規(guī)則，不要橫穿馬路，不要強(qiáng)行搶道，注意安全

3、不要與陌生人搭訕，拒絕陌生人所提供的服務(wù)，以免遭受欺詐被人利用

4、現(xiàn)金、證件及其他貴重物品千萬不可放進(jìn)托運行李內(nèi)，一定要隨身攜帶

5、酒店、司機(jī)不負(fù)責(zé)放在客房、巴士中的貴重物品安全，請不要將其留在酒店房間或放在旅游大巴上，以免造成不必要的經(jīng)濟(jì)損失

6、景區(qū)、酒店大堂、商場等游客聚集的地方是偷竊行為多發(fā)地，請看管好自己的財物